الشروط والأحكام
مقدمة
مرحباً بكم في Marwa. باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
قبول الشروط
باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية. إذا كنت تستخدم الموقع نيابة عن شركة أو منظمة، فإنك تؤكد أن لديك السلطة للموافقة على هذه الشروط نيابة عنها.
الخدمات المقدمة
نحن نقدم منصة تجارة إلكترونية تتيح لك:
- تصفح وشراء المنتجات المعروضة
- إنشاء حساب شخصي وإدارة الطلبات
- الدفع الآمن عبر الإنترنت
- تتبع حالة الطلبات والشحنات
- الحصول على دعم العملاء
الحسابات والتسجيل
عند إنشاء حساب، يجب عليك:
- تقديم معلومات دقيقة وحديثة
- الحفاظ على سرية كلمة المرور
- إشعارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
- تحديث معلوماتك عند الضرورة
الطلبات والدفع
تقديم الطلبات
جميع الطلبات خاضعة للتوفر والقبول من جانبنا. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب.
الأسعار
الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
الدفع
نقبل وسائل الدفع المعتمدة المعروضة عند الخروج. يجب إتمام الدفع لتأكيد الطلب.
الشحن والتوصيل
- نسعى لتوصيل الطلبات في المدة المحددة ولكن لا نضمن أوقات التسليم المحددة
- رسوم الشحن محددة حسب الموقع وحجم الطلب
- المخاطر تنتقل إليك عند التسليم
- يجب فحص الطلب عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشاكل فوراً
الإرجاع والاستبدال
يمكن إرجاع المنتجات وفقاً للشروط التالية:
- خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- المنتج في حالة أصلية وغير مستخدم
- وجود العبوة الأصلية والملحقات
- إرفاق فاتورة الشراء
منتجات غير قابلة للإرجاع: المنتجات الشخصية، المواد الغذائية، المنتجات المخصصة.
الاستخدام المسموح
يجب استخدام الموقع فقط للأغراض القانونية. يحظر:
- استخدام الموقع لأي أنشطة غير قانونية
- إرسال محتوى ضار أو مسيء
- محاولة اختراق أو الإضرار بالموقع
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- إنشاء حسابات وهمية أو متعددة
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية. لا يجوز استخدام أو إعادة إنتاج أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
إخلاء المسؤولية
نحن نسعى لتقديم معلومات دقيقة ولكن لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ سيخضع لاختصاص المحاكم السعودية.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
معلومات الاتصال
للأسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: support@example.com
الهاتف: +966 50 123 4567
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
آخر تحديث: 21/03/2026